Rücksendungen
RÜCKGABERICHTLINIEN
Du kannst berechtigte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben, sofern sie ungetragen, unbenutzt und in der Originalverpackung inklusive aller Etiketten und Anhänger sind.
Wenn du eine Bestellung zurücksendest, müssen auch alle kostenlosen Geschenk- oder Promotional-Artikel mit zurückgegeben werden. Eine Rückgabe und Erstattung kann erst bearbeitet werden, sobald alle kostenlosen Artikel eingegangen sind.
Um eine Rückgabe zu starten, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter info@badportier.com. Wir senden dir anschließend weitere Informationen zum Rückgabeprozess zu.
Für die Bereitstellung eines Rücksendelabels wird eine Gebühr vom Erstattungsbetrag abgezogen:
- Deutschland: 7,00 €
- EU: 15,00 €
- Nicht-EU: 20,00 €
Du kannst alternativ auch einen Versanddienstleister deiner Wahl nutzen. In diesem Fall trägst du die Versandkosten selbst.
RÜCKERSTATTUNGEN
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist und die Qualitätsprüfung bestanden hat, wird die Rückerstattung auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode veranlasst. Die Bearbeitungszeit kann je nach Bank oder Zahlungsanbieter variieren.
UMTAUSCH
Aktuell bieten wir keinen direkten Umtausch an. Wenn du eine andere Größe oder Farbe möchtest, sende den ursprünglichen Artikel bitte zurück und gib eine neue Bestellung auf.
KONTAKT
Wenn du Fragen zu Rücksendungen hast, kontaktiere uns gerne unter info@badportier.com.
Vielen Dank für deinen Einkauf bei BAD PORTIER.
