Rücksendungen
RÜCKGABERICHTLINIEN
BAD PORTIER gewährt ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Lieferung. Berechtigte Artikel können innerhalb dieses Zeitraums ungetragen, unbenutzt und in der Originalverpackung einschließlich aller Etiketten und Anhänger zurückgegeben werden.
Beigefügte Geschenk- oder Aktionsartikel sind ebenfalls zurückzusenden. Die Bearbeitung der Rückgabe und Erstattung erfolgt erst nach vollständigem Eingang aller zugehörigen Artikel.
Rücksendungen können im Kundenkonto angemeldet werden. Nach Eingang der Anmeldung werden die weiteren Schritte zum Rückgabeprozess mitgeteilt.
Für die Bereitstellung eines Rücksendelabels wird folgende Gebühr vom Erstattungsbetrag abgezogen:
- Deutschland: 7,00 €
- EU: 15,00 €
- Nicht-EU: 20,00 €
Alternativ kann die Rücksendung über einen Versanddienstleister eigener Wahl erfolgen. Die Versandkosten sind in diesem Fall selbst zu tragen.
RÜCKERSTATTUNGEN
Nach Eingang der Rücksendung wird die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode veranlasst. Weist die zurückgesendete Ware Gebrauchsspuren auf, die über die Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgehen, kann hierfür nach den gesetzlichen Vorschriften Wertersatz verlangt werden. Die Bearbeitungszeit der Gutschrift kann je nach Bank oder Zahlungsdienstleister variieren.
UMTAUSCH
Ein direkter Umtausch wird derzeit nicht angeboten. Für eine andere Größe oder Farbe kann der ursprüngliche Artikel zurückgesendet und anschließend eine neue Bestellung aufgegeben werden.
KONTAKT
Bei Fragen zu Rücksendungen stehen wir gerne unter info@badportier.com zur Verfügung.
